Köpvillkor

Om FÖRETAG

Företaget Liabella AB (559512-4131) har sitt säte i Hässleholm.
Företagets postadress är Nyodlingsvägen 37, 28152 Tormestorp.

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till
info@milabella.se
med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till
info@milabella.se

Avbeställning av order

Vill du avbryta din beställning måste detta ske samma dag som köpet genomfördes och innan kundtjänsten stänger. Vi kan inte avbryta en order som redan har behandlats eller skickats.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om varan är slut hos leverantör eller av andra affärsmässiga skäl. Kunden meddelas i sådana fall snarast och debiteras inte, alternativt återbetalas.

Leverans

Våra normala leveranstider är 5–8 arbetsdagar.
OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

På grund av hög belastning hos postleverantör kan förseningar uppstå. Vi ber om överseende då detta ligger utanför vår kontroll.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss via
info@milabella.se

Notera att det kan tillkomma ytterligare tull- och momsavgifter då du som kund är privatimportör av produkten du beställer.

Illustrativa bilder och AI-genererat innehåll

Vi använder ibland AI-genererade eller digitalt framställda bilder i illustrativt syfte på vår webbplats. Dessa bilder är avsedda att ge en så rättvisande och representativ bild av produkten som möjligt, men viss skillnad kan förekomma jämfört med det faktiska utseendet.

Leverans i flera paket

Vid beställning av flera produkter kan frakten delas upp i flera separata paket och levereras vid olika tidpunkter. Detta kan bero på lagerstatus, leverantörens logistik eller andra praktiska skäl.

Skatter, tull och importansvar

LiaBella AB™ säljer produkterna utan påslag för svensk moms (25 %) eftersom varorna skickas direkt från leverantör utanför EU.

Vid köp är du som kund den juridiska importören av varan och ansvarar själv för att betala eventuell importmoms, tullavgifter och andra skatter som kan tillkomma vid införsel till Sverige.

Vi tar inte ansvar för dessa kostnader och de ingår inte i det pris som anges på webbplatsen.

Genom att slutföra ett köp hos LiaBella AB™ accepterar du att:

  • Du står som mottagare och importör av produkten

  • Du kan faktureras importmoms, tull och hanteringsavgifter av transportören

Vi rekommenderar att du kontrollerar gällande regler hos Tullverket eller ditt lokala tullkontor innan beställning.

Priser

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid exempelvis ändrade inköpskostnader, valutaförändringar eller tryckfel.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt från det att du mottagit varan.

Vid nyttjande av ångerrätten:

  • Meddela oss via info@milabella.se

  • Ange namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneras

  • Returnera varan inom 14 dagar

  • Du står själv för returfrakt och ansvarar för produktens skick

Vi förbehåller oss rätten att dra av värdeminskning vid använd eller skadad produkt.

Ångerrätten gäller inte för:

  • Hygienprodukter med bruten försegling

  • Förseglade ljud- eller bildupptagningar

  • Specialtillverkade produkter

  • Utförda tjänster utan ångerrätt

  • Varor som snabbt kan försämras

  • Lösnummer av tidningar eller tidskrifter

Hygienska produkter såsom Potty, potträningsunderkläder, utomhuspotty och tandborste måste vara i obruten förpackning.

Reklamation och klagomål

Alla produkter besiktigas innan leverans. Vid skada eller fel åtgärdar vi detta kostnadsfritt enligt konsumentskyddslagstiftning.

Du måste alltid kontakta oss innan retur av defekt vara.

Reklamation skickas till
info@milabella.se
med namn, adress, e-postadress, ordernummer och felbeskrivning.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar orsakade av force majeure, exempelvis arbetskonflikter, brand, krig, myndighetsbeslut eller leverantörsproblem.

Produktinformation

Vi reserverar oss för tryckfel och slutförsäljning. Bilder kan avvika något från verkligt utseende beroende på skärm och bildkvalitet.

Information om cookies

Cookies används för funktionalitet och analys. Du kan neka cookies via din webbläsare. Mer information finns hos Post- och telestyrelsen.

Personuppgifter

Genom köp accepterar du vår dataskyddspolicy. Vi behandlar endast nödvändiga personuppgifter och delar aldrig dessa utan rättslig grund.

Liabella AB är personuppgiftsansvarig.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra villkoren. Ändringar publiceras på webbplatsen.

30 dagars nöjd-kund-garanti

Vi erbjuder 30 dagars nöjd-kund-garanti under följande villkor:

  • Produkten är oanvänd

  • Förpackningen är obruten

  • Garantin gäller i 30 dagar

Kontakta oss via info@milabella.se för retur.

Tvist och lagval

Vid tvist följer vi beslut från ARN.
EU-kunder kan använda EU-kommissionens ODR-plattform.

Villkoren tolkas enligt svensk lag.